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En tant que membre de l’Association des écoles de conduite du Québec (AECQ), tous les membres de notre personnel (propriétaires, moniteurs, instructeurs, gérant, etc.) adhèrent à un code d’éthique strict.

En vertu de ce code d’éthique :

  • Nous appuyons et mettons en place toute mesure susceptible de soutenir et améliorer la qualité et le professionnalisme de l’enseignement de la conduite automobile.
  • Nous nous engageons à rester à jour et à améliorer constamment nos connaissances et compétences en matière de conduite automobile et de sécurité routière.
  • Nous n’accepterons pas un élève si nous avons des raisons de croire qu’il ou elle ne pourrait pas bénéficier de nos services tels que nous les proposons.
  • Nous reconnaissons le droit de nos élèves de consulter d’autres formateurs ou personne compétente.
  • Nous nous abstenons d’exercer si nous ne sommes pas en état de fournir un service de qualité.
  • Nous donnons nos cours en tenant compte dans toute la mesure du possible des particularités de chaque élève, dans le respect de ses valeurs et convictions personnelles lorsqu’il ou elle nous en fait part.
  • Nous n’omettrons rien et ne ferons rien qui soit contraire aux normes actuelles de l’enseignement de la conduite et de la sécurité routière.
  • Nous faisons preuve d’intégrité et évitons toute fausse représentation, qu’il s’agisse de notre niveau de compétence, de l’efficacité de nos services ou de ceux de nos concurrents, et nous expliquons à nos clients le plus clairement et objectivement possible pourquoi il est nécessaire ou recommandable de suivre un cours de conduite, un cours supplémentaire ou un cours de perfectionnement.
  • Nous faisons en sorte d’être disponibles pour vous prodiguer avis, conseils et toute explication nécessaire pour que vous puissiez comprendre et apprécier les services fournis.
  • Nous n’interromprons pas prématurément votre formation sauf s’il nous avons un motif juste et raisonnable de le faire. Parmi les principaux « motifs justes et raisonnables » pouvant entraîner l’interruption de la formation, il y a :
  • • Le fait que vous ayez perdu confiance en nous.
    • Le fait que vous ayez tendance à accomplir des actes illégaux, injustes ou frauduleux.

  • Nous nous engageons aussi à éviter toute situation de conflit d’intérêt.
  • Nous établissons des honoraires et coûts justes et raisonnables et nous vous en informons à l’avance pour que vous puissiez faire un choix éclairé.
  • Nous vous dispenserons un enseignement théorique et pratique professionnel et nous nous efforcerons de vous inculquer les principes essentiels de la conduite préventive et sécuritaire.
  • Nous soutiendrons toute mesure visant à protéger les droits des consommateurs dans notre domaine.
  • De plus, nous nous faisons un point d’honneur de coopérer avec tout organisme privé ou public impliqué dans la sécurité routière.

Le code d’éthique complet auquel sont soumis tous les membres de l’AECQ peut être consulté ici.